男装销售技巧和话术（最能打动顾客的十句话）

在零售学中，有那样一项统计分析，一般状况下，仅有20%的消费者是事前已方案好选购某类商品的，而80%的消费者全是临时性造成选购冲动，并开展消费行为的。在推动消费者选购的全过程中，导购员起着尤为重要的功效。会说话的人一直会给人非常好的印像，会提升对他的好感度，服装导购更是如此，一个会讲话的导购员必定会将销售业绩做得非常好。但是，一些不久踏入岗位的时装店导购员一般不清楚怎样说动消费者去选购商品，下边，斌哥就而言说服饰推销技巧和销售话术。

一些服装零售店面工作员会常常明确提出那样的疑惑,究竟有木有哪一句市场销售”全能语”真能确保每一位消费者都能付钱呢？

针对这一疑惑，我的回应是”No”！

据统计显示信息，沒有一切一句销售技巧可以100%保证 你的每一位消费者都可以出钱付钱！

为什么呢？难道说培训讲师们所学的恰当销售话术都不对不对？并不是！

一般，培训课程或是书本中所具体指导的恰当销售话术，大多数就是指在零售全过程中，交易量几率较为高的市场销售妙语，也就是对大部分消费者而言是较为合理的导购员术语。在服装专卖店终端设备，沒有肯定无败的仙丹销售话术，就算是说白了的恰当销售话术，在不一样的市场销售场景下，应对着不一样个性化的消费者状况和不一样的消费者要求时，还要灵便随机应变，因人有所不同的，来调节你的沟通方式，这才算是终端设备零售咨询顾问的超级经书！

(1）在终端设备市场销售全过程中，消费者常常会根据自身的具体情况回绝或提出质疑导购员所明确提出的提议。在解决不一样种类消费者的意见反馈时，导购员工作人员要保证以下几个方面：

①导购员要有宽容消费者不一样意见反馈的素养，务必要了解到，每一个消费者的性情、爱好和要求是不尽相同的，一定要接纳消费者的多元化。

②导购员要有解决不一样消费者意见反馈的沟通交流沟通能力。确保在第一时间灵便回应消费者的一切难题。

③导购员要有充足的沟通交流韧劲和终端设备市场销售的坚持不懈力，便于细心鉴别消费者语句中的弦外之音。

针对终端设备导购员工作人员，了解把握一定的零售销售话术是必不可少的，可是一定不必死记硬背的，彻底生搬硬套套语，请记牢，沒有一句仙丹销售话术始终可以保证 给你的全部消费者都能击杀付钱！

你的这句话销售技巧再美好，还要因人有所不同的，需看消费者是如何个性化的人！一样一句销售话术能够让一个消费者欢呼雀跃马上付钱，也许也会让另一个消费者造成不悦而选择离开。

导购员要想掌握消费者最想要知道的是啥，最在意的是啥，最能吸引住她们的又是啥，就以诚待人，临时忘了你的店员真实身份，把自己作为消费者。假如你一直在与消费者沟通交流时一直把自己看作是一个业务员，那麼你也就始终处于等候消费者来选购的处于被动影响力。可是，如果你能以一个顾客、使用人的消费者观点来独立思考时，市场销售的销售业绩反倒非常容易达到。仅有了解了消费者的要求，才可以了解应采用哪些方法传送商品信息，以哪种见解得到 另一方的认可，用哪种话题讨论造成另一方的共鸣点，从而让消费者造成选购的冲动。

(2）在零售沟通交流申，对消费者表述贴心重视的语句确是绝不落伍的妙计妙语！

比如：

· 对消费者的意见反馈表明接纳：搞清楚您的意思了，我可以掌握…

· 对消费者的意见反馈表明认同：我可以感受，我可以体会……

· 对消费者的不满意表明了解：我可以了解您的情绪，您的建议十分珍贵…

· 对消费者的特性多方面赞扬：您的气场真棒，您的性情真棒…

场景：

消费者看好了这一件衣服裤子的样式，但是对化学纤维的布料不满意，期待买全棉的衣服裤子。问导购员是不是这一样式还有没有其他布料的？

导购员销售话术要点：

· 千万别用一句”真没了”、”这款就这一种布料”等生涩的回应消磨消费者。

· 当不可以考虑消费者要求时，得用”叙述具体情况＋技术专业咨询顾问式具体指导”得话术。

实例：

导购员：”过意不去，这一样式就会有这一种布料，沒有全棉的，您观察力真棒，一看就了解是啥布料，但是，您看我们这一款的面料的成分，是80%的涤纶布，17%的棉，也有3%的徕卡成份，化纤面料也是有不容易起褶、非常容易清洗、洗后干得快的优势，近几年来還是很受一些消费者热烈欢迎的，如今日常生活快节奏了，许多 消费者看好了化纤面料好清洗的特性呢。此外，小量的莱卡面料会让您穿这一件衣服裤子很舒服，有延展性。”

消费者：”哦，你觉得得也有些道理，但是，我不太喜欢这一色调的，有别的色调吗？”

导购员：”这款大家有二种色调，看您的皮肤颜色和头发颜色，建议试一下这类色调。”

消费者：”你那一款的色调因为我讨厌，我不试了。”

导购员：”这一款的颜色可能您不常常穿，尽管看起来有点儿一般，但具体穿上的实际效果蛮好的，色调和色彩都较为合适您，您不买也没事儿，建议试衣服感受一下，并且这类色调比较好配搭别的品类。”

消费者试衣服后．．

消费者：”嗯，是还不错呀。”

导购员：”您衣柜里有深棕色或是深灰色的牛仔裤子或是长裙吗。”

消费者：”我仅有灰黑色的牛仔裤子J

导购员：”那您何不再试一下我家的深灰色的牛仔裤子，也有那一款深棕色长裙卖的很好，并且款式很合适。颜色上和这一件上衣外套配搭起來很和睦，我给您各拿一条您试一下。”

結果，消费者试衣服后把导购员强烈推荐的这三件品类都买来。在从业顾问式销售全过程中，信心是较大 的成本。在与消费者沟通交流时，你需要主要表现出充足的信心，由于你是具有专业能力的整体形象设计式导购员，不必被消费者带着走，只是要鼓厉消费者，把消费者的逻辑思维正确引导到你所需表述的內容上去。

一、迎来

对服饰销售员来讲，优先选择步便是迎来消费者。大伙儿了解，销售员是展现店面品牌形象的对话框，其着装礼仪、文明礼貌素养可能给顾客留有第一印象，会对终端设备顾客的选购个人行为造成至关重要的危害。因此 在迎来消费者时，销售人员不必板着一副脸，只是要热情周到，让消费者造成可亲切感，另外配上亲近且具备诱惑力的迎宾礼仪语。

销售话术：

1、你好，大家店内刚上最新款，特价，毫无疑问有合适您的，进去瞧瞧吧！

2、欢迎您，提前准备看一下哪些样式的衣服裤子呢？我能让你强烈推荐一下。

二、正确引导

在消费者进大门口，不必牢牢地地跟随之后，那般会让消费者造成一种监控的觉得，绝大多数人都是会很抵触的，你能先让消费者自己看，随后从旁观查。看一下这名消费者的身型和设计风格怎样，合适哪些的衣服裤子？他已经看啥种类的衣服裤子？总而言之要从顾客的视角考虑，探索顾客的买东西要求。

假如你确实不可以确保你的强烈推荐恰好合乎顾客要求得话，能够暗示性地问一问。在确立另一方要求后，就可以把消费者导入到大家设置的话题讨论以内。

销售话术：

1、我觉得您身型很纤细，气场也很好，那麼大家店内这一款应当很合适您。

2、您平常喜爱穿什么样的衣服裤子？我们这款色调比较多。

三、推销产品

在看得出消费者对你强烈推荐的衣服裤子还令人满意的情况下，你也就能够刚开始全力以赴推销产品这款衣服裤子了。最先要对其款式、布料、设计风格等做一个全方位的详细介绍，在详细介绍时，要对商品满怀信心，由于那样的信心是会危害到消费者的，要充足突显商品的优点所属。随后再对消费者明确提出的难题开展详尽的解释。

销售话术：

1、您看，我们这款衣服裤子是彻底不容易起毛的，色调也是2020年的时兴款，这一块的烂洞设计方案特别适合大家年青人。

2、我们这款衣服裤子是修身养性款的，与你的身型尤其搭，很显高的。

四、促单

市场销售的全过程必须注重高效率，在商品讲解到一定的水平后，要立即促使订单信息，在促单的全过程中，一定不必给消费者导致强制的危害，要明白从顾客视角考虑，在消费者犹豫不定的情况下，销售员要可以协助消费者作出决策。

销售话术：

1、女性，您安心，大家的样式一律新奇，品质也是有确保，特别适合您，要不我给您出单吧！

2、您来的真巧，恰好大家店内近折扣，要不到一件？

不难看出，一样是导购员，一个没有耐心又欠缺专业能力的导购员很可能让这一消费者一件也不买，可是，假如像所述的导购员那般，既心态诚挚周全，又具有技术专业的服装知识和整体形象设计式配搭专业技能，就可以正确引导消费者选购多份品类。进而提升 客单量；造成销售业绩增长的经济效益。

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