怎样进行市场细分(市场细分的七个步骤)
根据细分市场,公司能够依照一定的归类规范将全部销售市场中的客户区划为好多个用户群。
细分市场的定义是由英国销售人员温徳尔阿诗丹顿于1959年明确提出的。
细分市场就是指公司依据一定的归类规范将全部销售市场中的客户区划为数个用户群的销售市场归类全过程。每一个细分化的客户人群组成一个市场细分,同一市场细分的客户拥有 类似的要求、个人行为、工资水平和特点,而不一样市场细分的总客户的要求和特点显著不一样。
比如,以性別为归类规范,销售市场上的客户能够分成男士客户和女士客户。这时,男士客户组成一个市场细分,女士客户组成另一个市场细分。
今日的公司早已意识到,因为本身資源的限定,不太可能出示考虑销售市场上全部用户需求的商品或服务项目,也不太可能用一样的营销手段吸引住销售市场上的全部客户。此外,销售市场上面有许多 客户,她们有不一样的要求、心理状态和选购主观因素,不一样市场细分的公司工作能力也不一样。这规定公司细分化在一些层面类似的客户,挑选盈利较大 的市场细分,并集中化公司資源开发商品或服务项目。根据那样做,公司能够能够更好地制订和精准定位其商品和服务项目,以考虑每一个市场细分的要求。
简而言之,细分市场是挑选市场定位的前提条件,其目地是使公司可以集中化資源,出示能够更好地考虑市场细分用户需求的商品或服务项目,并制订营销战略(价钱、方式、广告宣传等)。)能够更好地搭配市场细分中客户的特性,以得到 核心竞争力。
1.挑选市场定位是有利的。
沒有细分市场,公司就没法制订营销战略,也不知道开发设计哪些商品,卖给谁。细分市场是市场定位挑选的基本。在细分市场以前,销售市场中用户需求的多元性和差异促使公司难以制订对策并得到按时合理的结果。
市场细分是特殊的,依据用户需求的不一样,销售市场被分为好几个组。同一市场细分中的用户需求是同质性的,这促使公司可以依据自身的状况(企业愿景、資源、技术性工作能力等)明确自身的市场定位。)。
2.有益于差异化竞争发展战略的制订。
根据细分市场,公司能够更有目的性地剖析市场细分的要求,从商品、价钱、场地、营销等层面制订更合适市场定位的营销战略。它沒有为销售市场上的全部客户出示规范化的商品或服务项目,只是选用了一种非目的性的营销战略。
3.这有益于对销售市场机会和威协作出快速响应。
细分市场使公司更为关心业务流程,这有利于公司更精确地掌握市场定位的发展趋势。
致力于细分市场的公司可以比致力于大家销售市场的公司更早地发觉细分市场中的机遇与挑战和新威协,并快速调节营销战略以解决销售市场转变,提高竞争能力。
4.协助公司降低消耗,提高效益。
根据细分市场,公司更为重视资源分配,能够更好地搭配市场定位。比如,生产规划与市场定位的预估销量相符合,营销战略与市场定位客户的特性相符合,商品或服务项目的设计方案与市场定位客户的要求相符合。
细分市场使公司可以运用資源来考虑特殊客户的要求,而不是对全部客户采用一种通用性的对策,这代表着公司将已不为失效客户(非总体目标客户)破坏环境。这将有利于公司降低多余的风险性,控制成本,提高效益。
为了更好地更合理地为市场定位出示最好是的商品或服务项目,公司必须将销售市场中的客户分为好多个具备相互特点的人群。由于销售市场上的客户在要求、消费力和选购个人行为上面有非常大的差别。
市场细分有很多方式。接下去,详细介绍了四种最普遍的细分市场方式:自然地理细分化、人口数量细分化、心理状态细分化和个人行为细分化。
自然地理细分化就是指依据销售市场中客户的所在位置和自然环境开展的细分市场,如地域、我国、省、市、区、县、城镇或小区。
销售市场中客户的要求、喜好和兴趣爱好将伴随着不一样的自然地理标准而转变。比如,定居在大城市地域的客户很有可能更喜欢合适在路面上骑车的公路赛车,而定居在大城市地域之外的客户很有可能更趋向于挑选合适在高低不平路面上行车的自行车。因而,掌握客户人群所在的地理区域或气侯,对客户销售市场开展细分化是十分必需的,这有利于公司明确新产品开发方位和营销战略。自然地理细分化能够像一个国家或地域一样普遍,还可以像一个小区或街道社区一样详尽。
它能够依据地理区域和区域发展水准开展细分化。依照我国,它能够分成我国,英国,日本国这些。依据我国的发展趋势水准,它能够分成资本主义国家、发达国家和第三世界。
依据大城市的发展趋势水准,可分成一线城市、二线城市和三线城市。不一样地域的一些客户有不一样的要求。
比如,在中国东北,有很多环境污染比较严重的重工业城市,客户对空气净化机的要求非常大,但在我国南方地区,空气指数不错,对空气净化机的要求较少。
它能够依据自然地理、气侯和地貌开展细分化。依据地貌细分化,可分成平原区、高原地区和冲积平原。依据气候分类,它能够分成亚热带、暖温带、寒温带等。
比如,在我国北方地区,冬季气侯干躁严寒,对家用加湿器的要求非常大,可是在南方地区,
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