顾客消费的八大心理(客户与消费者区别)

　　一般来说，消费观念的种类包含下列几类。当应对不一样种类的顾客时，应当以不一样的方法看待她们：

　　1.关键性的

　　坚决的顾客个人行为坚决，性情直率，有主见。应对那样的顾客，大家不应该和她们争执，而应当顺从她们，用钦佩的心理状态看待她们，进而推动买卖。

　　2.冲动性

　　由于不理智的身后很可能是后悔莫及，因此 要迅速解决不理智的顾客，防止睡长觉。

　　3.适用型

　　实干的顾客是客观的，并不是不理智的。针对那样的顾客，市场销售要以客观事实为根据，以数据信息开展逻辑推理和营销推广。

　　4.思索型

　　贴心的顾客是擅于剖析的极致顾客，把事儿考虑到好。应对这类顾客的情况下，不必急着和她们做买卖，要不然她们会感觉想睡觉。我们要勤奋得到 顾客的认同，与顾客达成一致，多沟通交流关键点，降低顾客的顾虑。

　　5.缄默型

　　针对不善言辞的顾客，最先要给与充足的重视，关心她们的关键点，当顾客的小表情或姿势产生变化时，适度干预市场销售。

　　6.迟疑型

　　犹豫不定的顾客也叫犹豫不决的顾客。应对那样的顾客，营销推广工作中要做好。充足沟通交流后可以用“欲情故纵”的方式做顾客的销售人员。

　　7.疑惑种类

　　异常顾客一直有各式各样的疑惑和顾忌。应对那样的消费者，销售员能够根据体验营销让她们参加进去，消除她们的顾虑。

　　8.极端化种类

　　好战的消费者喜爱争执，她们的念头是固执的。一旦她们拥有念头，没人能说动她们。针对那样的顾客而言，解决的方法便是听从和夸奖。

　　

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