京东超市钟头达业务流程成交量同比增长率超50倍，京东国际进口母婴总计成交额同比增长率100%，京东商城美妆护肤眼部精华/眼霜成交量同比增长率90%，京东通讯类目应用一站式新旧置换服务项目购买的客户同比增长率442%，应用一小时达服务项目购买的客户同比增长率400%，5G销量同比增长率11倍，手机游戏手机上成交量同比增长率160%，“家用电器现货交易主打日”截止下午12点，中高档中央空调成交量同比增长率超3.5倍，截止十一月10日下午12点，京东直播线下推广店面直播间已遮盖超出150个大城市，近10000家店面播出……开局10天，京东商城11.11酷热情深不负、网络热点迭起。

10月21日起，“京东商城11.11全世界喜爱季”预购宣布打开，截止10月29日，预购订单信息额同比增长率达到108%，预购的知名品牌中也是有2536个知名品牌订单信息额同比增长率超出100%。京东商城11.11当日开好局，24小时成交量同比增长率超90%。

京东商城11.11在为顾客产生“廉价好货”、“幸福快乐”和“安心选购”等非常感受的另外，促进互联网经济与线下推广零售、产业群等中国实体经济紧密结合，在这般巨大的规模上仍然不断强悍提高，坐稳了11.11消費欢乐的上海cba影响力。另外，京东商城11.11的亮丽主要表现也映射了我国经济复苏的加速，向全球展示出我国顾客的自信心，我国巨大外需销售市场是推动消費提高和经济复苏的加快模块。

点爆消費提高以外，这一11.11几个新发展趋势非常值得关心。

舒心比划算更关键，“信任感消費”兴起

“信任感消費”早已兴起，好几家第三方组织的洞悉汇报显示信息，这一11.11愈来愈多的顾客早已从关心性价比高，变化为更重视“质量”日常生活。《南方都市报》的电子商务服务项目满意度测评及消費汇报强调，顾客买东西时“最在乎的要素”是产品质量与服务平台（店家）的可信性，特别是在在3C、美妆护肤等销售总额较高的行业。

《艾瑞11.11消费洞察报告》中顾客对电子商务平台品牌形象认知数据信息显示信息，京东商城更可信赖。21网调试验室对于“双十一”顾客进行的数据调查报告，“在各服务平台中，顾客对京东商城的正品保障、双十一特惠标准、物流运输高效率、售后维修服务等层面认知度，显著高过其他服务平台。”

质量消費不但最能体现人民消费市场的提高，更促进知名品牌持续发布高质量产品，推动高档市场的需求的提高。在11月6日“家用电器现货交易主打日”，截止下午12点，中高档中央空调成交量同比增长率超3.5倍，舒服风中央空调成交量同比增长率5倍，京东商城五星电器中高档家用电器成交量占有率超出60%。高档产品的受欢迎市场销售集中体现了顾客对京东商城的信任和质量品牌形象的认知。

客户更想要为服务项目付钱，服务项目消費“抢镜头”

这一11.11，服务项目消費的持续增长尤其强悍，消费观念升級发展趋势明显，服务项目消費早已变成经济发展与构造升級的新机遇。《南方都市报》公布的电子商务服务项目满意度测评及消費汇报显示信息，客户“更想要为服务平台的服务项目付钱”，在其中京东商城的个性化服务以6.35分稳居中国全部电子商务之首。

在生活服务类层面，10月15日-10日，京东京车会维护保养套餐内容订单信息量同比增长率118倍，缴电费成交量环比提高5倍，家政保洁公司服务项目订单信息总数同比增长率3.5倍。

更非常值得关心的是，2020年的京东商城11.11，JDL京东配送根据预购外置的方式，在付款订金一瞬间即已刚开始仓储物流生产制造，预购产品早在付款余款前就已到达间距“余款人”近期的快递站点，付款余款后，京东商城快递员马上开展“最后一公里”派送，“余款人”几分钟内就可以进行取货。据了解，JDL京东配送本次预购外置共遍布全国近200个大城市，在其中不但包含北京市、上海市、广州市、重庆市、武汉市、西安市、沈阳市等所有一二线关键大城市，也包含像漠河、齐齐哈尔市、兴安盟、酒泉、昌吉、南充市、云南大理等三到六线城市。

京东商城11.11期内，消费市场从产品拓宽到服务项目，再由服务项目消費反方向推动产品消費，产生更高的消費正循环系统。

全员加快“接触互联网”，下沉市场变成最強增加量

今年，是全世界都在加快“接触互联网”，加快企业战略转型的一年。伴随着肺炎疫情疫防常态，下沉市场的11.11释放出来了更强的消費机械能。在11.11预购环节，一线销售市场与农村市场预购订单信息额同比增长率都迅速，各自做到117%和126%。在其中新用户人均消费最大大城市Top5各自为江西鹰潭市、陕西省铜川市、安徽滁州市、江西赣州市和云南普洱市。

京东商城集团旗下社区电商平台服务平台京喜，靠着京东商城强劲的供应链管理管理体系，深层次全国各地180好几个产业群，根据加工厂直接供应、原产地长直发方式，在非常百亿补贴的扶持下，11.11当日完成160%订单信息量同比增长率，激起了下沉市场客户疯狂购物的激情，在其中义乌市家居大件产业群、广州市时尚服装产业群、深圳市数码手配产业群、宁波市小电器产业群、泉州市休闲男装食品类产业群市场销售受欢迎，变成产业群销售量TOP5。在11月26日京喜“非常必拼日”，24小时订单信息量贴近1200万单，日活跃性客户环比翻番，新用户同比前一日增涨112%。

下沉市场不可是京东商城11.11最強的消費增加量，也不断涌现许多 消費闪光点。据京东商城互联网大数据显示信息，京东商城11.11乡村客户的智能手环成交量同比增长率144%；智能化饰品成交量同比增长率128%；声波电动牙刷销售量同比增长率212%；电烧烤炉烤制成交量同比增长率127%；水槽洗碗机成交量同比增长率123%。此外，下沉市场刚开始在教育行业使力，书籍文化艺术成交量同比增幅是一二线销售市场的2.5倍。

线上与线下紧密结合，“新零售”产生完美感受

2020年的京东商城11.11是一场网上零售和线下推广零售新零售的欢乐，根据互联网经济和中国实体经济紧密结合，全方位推动消費。

受肺炎疫情危害，2020年线下推广实体线零售承担了极大工作压力。2020年11.11，京东商城携手并肩京东到家，与沃尔玛超市、永辉超市、vivo、尼克、七鲜、京东便利店、见福等商场超市便捷知名品牌发布商场超市便捷非常合作方方案，推动线上与线下完成双赢，给顾客和知名品牌店家最好感恩回馈。

2020年京东商城11.11协同了320万家和线下推广店面資源，出示线上与线下同价同品质服务项目，在其中包含3C家用电器、商场超市便捷、时尚潮流家居、生活服务类、健康医疗等各行业的线下推广商圈。11.11期内，京东商城钟头达业务流程成交量同比增长率超50倍。在其中，食品工业、生鲜食品、纸制品清理变成客户消費TOP3类目。截止11月5日，京东商城已根据京东到家在328个大城市打造出了1小时微生活，与超570家连锁加盟店家战略合作。

在2日开好局以后，包含京东商城五星电器無界零售体验中心、京东电器城市官方旗舰店以内的1000好几家店面人流量同比升高了200%。

京东健康O2O服务项目药急送与诸多线下推广药房连通，三十分钟就可以送药上门，现阶段已遮盖超出200个大城市。10月15日至10日，京东健康集团旗下新零售业务流程“京东商城药急送”总计成交量同比增长率超出13倍。

根据和线下推广实体线零售的深层连动，京东商城在11.11期内打造出几万个一小时微生活。“新零售”产生完美感受的身后，是京东商城借助于强劲的供应链管理和技术咨询等核心优势，为中国实体经济的智能化升級增加新机遇，也是携手并肩大量的合作方完成双赢核心理念的贯彻。

新产品比你更懂你，C2M推出爆款榜样

借助于强劲数据信息基本和发掘工作能力，京东商城打造出的C2M反方向订制工作能力已经刮起一场遮盖产业链阶段的新”智”造改革。

京东商城11.11期内，C2M反方向订制产品成交量同比增长率超出2倍，京东超市几款C2M类目/产品销售展现爆发式增长。10月15日十分钟内，京东超市C2M商品纯粮酒王茅成交量同比增长率3倍，红酒万里长城优选系列产品成交量同比增长率3倍。11月2日，京东超市家清C2M产品，洁柔粉face单天市场销售提升48w包，同比增长率20倍。

另外，因“超性价比高”和“比你更懂你”快速走红销售市场的C2M京品家用电器遭受顾客青睐。截至11月6日下午12点，京品家用电器成交量同比增长率近5倍，成交额占京东家电总体26%。11月6日，手机游戏笔记本成交量同比增长率8倍，在其中由京东商城反方向订制发布的商品销售量占有率85%。

技术性从保驾护航到推动，对外开放供应链管理创造财富

京东商城智联网云做为京东商城的技术性基础，已展示出不凡的使用价值，2020年618期内，京东商城关键业务流程顺利完成全方位使用云服务器。

京东商城11.11期内，京东商城智联网云不断保驾护航京东商城高质量服务项目：极高延展性解决京东商城11.11大量高并发要求，1-10日浏览最高值QPS较2020年618对比提高160%，确保客户顺畅的买东西感受；云安全中心打造出一体化安全防范管理体系，1-10日运用人工智能技术技术性每日自动检索/阻拦各种进攻8.一亿次。

对外开放的京东商城基础设施建设更加领域打造出了发展模块。京东商城智联网云打造出11.11“云端市集”，助推全国各地50 大城市，截止10日总计提交订单额度相比于上年11.11同比增长率67%；京东商城感情智能客服系统1-10日每日服务项目量相比于上年11.11提高184%，在其中纯机单独招待占有率9成；NeuHub京东商城人工智能技术开发者平台打造出内容审核、照相购、感情鉴别等智能化系统运用，规模性、全步骤地布署在京东买东西步骤中，提高客户多种多样的买东西感受，助推店家提高经营高效率。

智能化供应链管理变成这一京东商城11.11很多品牌商和分销商的强有力武器装备。11.11期内，京东商城协助3.三万个知名品牌、超出五百万种产品开展销售数据分析，让品牌商应对大促成竹在胸。京东商城智能化供应链管理根据智能化预测分析、全自动调拔和智能化履行合同，支撑点32个省市自治州、近200个大城市的大促预购产品的外置管理决策。

京东商城以自主创新为原动力，竭尽資源全力开展基础设施建设基本建设。在新的社会经济布局下，京东商城将进一步推进在技术性、資源、方式、物流仓储等层面的核心优势，秉持着对外开放的心理状态和双赢的核心理念，和领域小伙伴一起搭建“数智化社会发展供应链管理”新基础设施建设，促进互联网经济与整体实力经济发展的紧密结合，根据提升成本费、高效率和感受，完成供应链管理高效率协作的价值，搭建社会经济高质量发展的新机遇。

中国全球经济发展研究中心信息站部长王晓红专家教授强调，11.11显示信息出了我国消費再生的明显征兆，京东商城将自身的精准定位从零售企业升高为供应链管理公司，并将其累积的基本工作能力和产业数字化工作能力对外开放，变成基础设施建设，为产业链创造财富，提高社会发展高效率。

(责任编辑：网络)