为保护用户个人隐私 邮政EMS启用虚拟面单

虚拟面单在快递行业加速推行。4月19日记者获悉，中邮速递宣布启用“虚拟号码”机制，保护用户个人信息安全。此前，圆通、菜鸟网络、百世快递等快递企业也宣布推广这一技术。据悉，中邮速递的虚拟号码是通过设置隐私通讯加密服务器生成。当快递信息在生成时，服务器已将临时性的虚拟电话与客户的真实电话进行绑定，所以出现在面单上的可能是二维码或是以“400”开头的虚拟电话。

中国邮政速递物流股份有限公司信息技术部技术推进处经理吴凯表示，“以往快递员需要掌握收件人姓名、地址、电话等一整套信息才能派送快件；而今，中邮速递的安全快递尝试将数据分别储存，快递员只需得到收件人门牌号的地址和虚拟电话就可以完成派送”。

实际上各大快递企业推出隐私面单等业务，目的是为了保障快递实名制后的用户安全问题。从2016年4月接到国家邮管局通知，要求企业配合自主开发实名制系统后，各大快递企业都对隐私进行测试。百世快递相关负责人对北京商报记者表示，百世快递在2016年8月已经率先在同行中完成一期实名制项目开发，并和国家邮管局数据库完成对接，在北京和上海进行了企业试点。

据悉，目前百世快递各地分公司根据当地邮政管理局要求已经开展实名制试点，但百世快递相关负责人也表示，目前实名制还存在很多难点，例如存在客户不理解等现象。

快递专家赵小敏表示，各大快递企业加速推动快递实名制的方向是好的，但从保密角度来看，隐私面单解决不了太多问题。隐私面单的确是规避了因为用户不好的丢弃行为引发的信息泄露，但这种情况引发的用户信息泄密只占很小一部分。如果相关部门能从法律上出台相应的处罚措施，效果会更好。