库克捍卫个人隐私的真假两面

北京时间6月12日消息，《纽约时报》网络版近日发表题为《库克捍卫隐私的演讲忽略了什么》（What Apple’s Tim Cook Overlooked in His Defense of Privacy）的文章。文章称，库克在近日的一次演讲中，暗讽谷歌、Facebook等科技巨头以用户隐私为代价，提供免费服务获得了商业上的成功。纽约时报认为，事实上，苹果也在搜集用户的数据，并通过内置谷歌搜索引擎等免费服务，间接获得了商业利益。

库克所倡导的隐私保护标准是过于严格和不切实际的，且忽视了以广告驱动的免费服务为用户带来的巨大价值。

库克发表演讲捍卫隐私引发争议

苹果CEO蒂姆·库克（Timothy D.Cook）上周发表的一场演讲，在科技行业中引发了争议。

“在硅谷，一些最知名和成功的科技公司通过诱骗用户的个人信息，获得了巨大的商业成功”，库克在隐私监管机构电子隐私信息中心（Electronic Privacy Information Center）发表演讲时说道。

库克此番坚决捍卫隐私的言论非常值得注意。在本周的WWDC全球开发者大会上，其他苹果高管也重申了对用户隐私的保护。像库克这样的科技行业高管，公开承认行业里不透明的利益权衡，这并不常见。无数用户让科技巨头们获取自己最隐私的信息，科技公司则为用户提供不可或缺的技术产品。这是每个硅谷公司所做的每一项决策背后都会面临的利益权衡，而这也令许多用户感到不安。如今，全球最强大的科技公司的领袖终于发出了呼声，质疑这种权衡是否值得。

虽然库克增强了人们对数字隐私的意识，但他的演讲掩盖了两个主要的问题。比如，他没有提到，苹果也在收集大量用户使用技术产品的数据。虽然苹果比竞争对手有更多的数据保护措施，但该公司在其隐私政策中明确表示，会通过各种途径使用用户的隐私数据，包括利用这些数据开发和推广苹果的产品、打造自己的广告网络。苹果的科技生态系统以最赚钱的硬件设备业务为中心，但其中还包括了许多收集用户数据的服务，比如社交网络、搜索引擎以及其他免费应用等。如果没有这些服务，苹果产品的实用性将大大降低。

在库克的演讲中，他也没有充分阐述，依赖广告创收的免费服务给全球用户带来的巨大好处。正是由于这些服务的存在，才使得全球亿万用户能够使用更多的信息和通信技术。

苹果发言人拒绝对本文发表评论。

不切实际的隐私保护标准

实际上，苹果也会在自家系统中内置各种免费服务，如iPhone和iPad中的谷歌搜索引擎等。这表明，苹果也赞同科技行业的其他公司以及许多用户的观点——依赖广告的免费服务整体而言是有益的。问题的关键，不在于用户是否应使用免费服务，而在于当我们使用这些免费服务时，这些公司是否向我们提供了足够的信息，以帮助我们理性地做出决定。

“与消费者打交道有一些永恒不变的准则”，科技智囊团民主与科技中心（Center for Democracy and Technology）总裁诺亚娜·奥康纳（Nuala O’Connor）说。“最主要的问题是，消费者是否知道他们正面临的状况？”她表示，如果科技公司透明和诚实地说明将如何使用用户数据，消费者就能够自由地权衡网络服务的利弊。

在对EPIC的演讲中，库克提出了一项更加严格却不太实际的关于隐私的观点。“我们不想要你的数据”，他说。“我们认为用户不应该交易自己的数据来换得服务，你们觉得这些服务是免费的，实际上却代价高昂。”

库克的此番言论非常大胆。在苹果iPhone中，默认的搜索引擎是谷歌。苹果还在智能语音助手Siri中整合了微软必应，并在分享菜单中整合了Facebook和Twitter。

如果苹果真的认为，消费者不应该用自己的数据来换得免费的服务，那么它就应当为旗下设备打造专有的无广告的搜索引擎服务。但是苹果并没有这么做。相反，它将搜索栏出售给靠广告支持的搜索引擎公司。高盛分析师表示，苹果与谷歌目前的搜索引擎协议价值数十亿美元。也就是说，苹果至少间接地从谷歌的广告服务中获得了财务上的好处。

这还不是全部。苹果的应用商店中充斥着大量完全或部分依赖广告的应用，而这种活跃的市场模式对苹果是有利的——免费应用越多，iPhone就会变得越实用。这就解释了苹果为何会在2010年推出自有的广告网络iAd，以推动靠广告支撑的应用市场的发展。iAd使得广告主能够根据用户的iTunes 商店购买记录，定向向苹果设备用户提供广告。苹果默认追踪用户的iTunes购买记录。

隐私换取免费服务

用数据换取免费服务的做法或许并不是什么坏事。依赖广告的科技行业的确有消极的一面；隐私倡导者以及像库克这样的科技行业内部人士，也应该致力于推动整个行业更加严格地保护用户数据。但如果说用户付出的数据没有获得任何回报，则是荒唐的。任何一个苹果iPhone等智能设备的用户都会明白，谷歌、Facebook和Twitter等广告驱动的互联网公司，在很多重要的方面改进了我们的生活。

如今，广告支撑的服务为我们提供的信息，比几十年前全世界图书馆存储的所有信息还多。这些服务还创造了允许10多亿人相互通信和组织连接的系统。它们帮助发展中国家的人们仅以50美元，就能买到一部改变生活的微型电脑，也就是智能手机。它们带来了能够即时翻译或识别语音的人工智能超级计算机。这些服务还间接帮助创造了一些未来的新技术，如自动驾驶汽车和为全球提供互联网接入服务的气球等。

库克辩解称，“如果一款网络服务是免费的，用户就不再是单纯的消费者，而是变成了产品的一部分。”这是一种过于简单化的观点，因为它忽略了免费服务内在的经济逻辑，如果没有类似于广告的商业模式，很多免费服务甚至都无法运作。对于社交网络和搜索引擎等服务，使用的人数越多，服务就会越好。这也意味着，用户使用这些服务的成本越高，服务就会变得更糟。当这些服务免费时，对于其发展是最有利的，而实现免费的最好办法，是通过另一种商业模式获得规模收益——而广告是最符合该要求的商业模式。

库克推广苹果的隐私政策的做法是正确的。在使用用户数据方面，苹果比其他公司设置了更多的限制。去年秋天，多名好莱坞女星iCloud账号被盗并导致照片泄露。在该事件之后，苹果实施了更加严格的保密措施。

隐私保护 苹果谷歌各有千秋

苹果最新的隐私和安全措施，例如默认对iPhone数据进行加密，使得甚至连政府机构都无法破解。这些安全措施是值得称赞的。在本周举行的全球开发者大会上，苹果高管表示，该公司可以在不将数据传送到云端进行分析的情况下，利用用户的手机使用习惯数据来打造新的服务。他们辩称，这要比谷歌将用户所有数据集中存储到云端更加安全，这些数据虽然可以用于创造更多的服务，但也会被广告主利用。

“我并不是在说苹果是完美的，但在隐私方面苹果要比谷歌做得更好”，EPIC执行理事马克·罗滕伯格（Marc Rotenberg）表示。罗滕伯格指出，靠广告支撑的互联网公司，在一些领域对待用户隐私非常轻率；由于对用户数据使用不规范，谷歌、Facebook、Snapchat和Myspace都曾与美国联邦贸易委员会（Federal Trade Commission）签订和解协议。

但需要指出的是，谷歌和Facebook实际上并没有像库克在演讲中暗示的那样，将用户数据出售给广告主。与苹果的广告系统一样，它们允许广告主根据用户的个人信息来定位用户。在安全和透明度的很多方面，谷歌一直走在苹果的前面。例如，谷歌早在苹果之前就提供了云端数据的两步验证功能。

苹果的商业模式同样是有代价的。许多苹果硬件中提供的服务，都有着封闭和适用范围有限的缺点。iMessage和FaceTime声称支持端到端加密，任何人都无法窥探用户的对话。但这两项服务仅适用于苹果设备之间，因为对苹果来说，为买不起iPhone的用户提供加密聊天服务没有任何商业利益。

所以，如果你的朋友负担不起更好的隐私保护服务，该怎么办呢？苹果提供了一个简单的解决办法。如果愿意承担隐私泄露的风险，你可以选择从iPhone应用商店中下载依靠广告创收的消息应用。