最大O2O教育电商跟谁学宕机40分钟 疑遭黑客攻击

2015年4月27日晚，在线教育圈诞生了一个事件——还有比12306火车票、支付宝红包难抢的吗？答：跟谁学在线课堂。当晚19：58，当5000人同时涌进线上教室，准备参加20：00开始的在线直播课时，跟谁学的网站宕机了。

在过去一年，诸多带着互联网因素的教育平台诞生并崛起，赢得投资人、用户的青睐，在教育圈引发震动，不少人惊呼，“互联网+教育”真的来了。其中，跟谁学被认为是其中最大、最全的一家，其直播系统甚至是独家、自主研发的，跟谁学CEO陈向东曾在该公司3月30日品牌与产品发布会上称，这是他们最有竞争力的产品之一。

确实，这在在线教育业内十分罕见，因为直播系统的开发难度极大，但是，没想到的是——4月27日晚，当5000人同时涌进线上教室，准备参加两分钟后开始的课时，跟谁学网站当掉了。

原来，这天晚上，有一节来自新精英生涯创始人、著名生涯规划师古典的在线直播课，古典曾出版过两本生涯规划畅销书《拆掉思维里的墙》《你的生命有什么可能》，帮助过近10万名职场白领、高校学生获得了更适合自己的职业生涯发展方向。这是他第一次在跟谁学上开课，第一次课报名人数便达4000人。

同时，还有最强大脑卢菲菲的《超级记忆力零基础训练课程》（500人）、原新东方武汉分校的校长李杜和女儿心一一起开课《心一教你读英文: 两篇忧伤感人的绘本》（600人）。

但就在开课前两分钟，无论是客户端还是网页版，包括这三节课在内的跟谁学的在线课堂上，所有人都进不了教室，此外，从PC点击跟谁学主页的任何页面，都只是得到“502：页面无法响应”。

大约过了半小时，页面开始可以显现、浏览，但学生人数达到4000人的古典老师的课仍然只缓冲到90%，并一直保持在90%，学生进不了教室。

再过20分钟，也就是课程开始40分钟后，页面终于能够打开，老师才恢复上课。

这个突发的事故引来无数学生吐槽。用户名为185**1221的同学称，他十分喜欢古典，知道这是古典第一次在跟谁学开课后，马上报名参加，并且这是少见的一节免费课。但没想到居然还没上课，系统就进不去了。

事故之后，记者采访了跟谁学负责直播系统的技术人员，他称事故原因仍然在排查，但这是属于比较意外的情况，因为之前在测试时，别说5000人，万人直播都没问题，直播系统完全支撑得住，所以现在事故的原因并不好说。

在线教育行业一位资深从业人员则分析，可能是由于开视频相对于纯语音或者文字，对服务器的要求更高，相当于负担增加了十倍，当这些请求瞬间冲击网站时，网站便会出现拥挤，导致学生上不了课。

至于视频课的压力，他举了两个例子，某大型英语在线语音课堂，仅仅只是做语音而已，就常常出现校园网支持不佳的情况；而在2014年，某BAT旗下的在线课堂推出千人语音课时，也出现当掉的事故，而现在，跟谁学的视频课程是语音课程负担的十倍。

也有媒体猜测，这可能是由于黑客恶意攻击所致，但黑客来自哪里，并不好说。事实上，自2014年来，在线教育投资火爆，来自中信建投《掘金移动互联网报系列报告》称，自2013年以来，平均每天就有2.6家在线教育公司诞生。而其中，竞争激烈，不乏抄袭。

据记者不完全统计，仅从网站页面来说，目前市面上已有多款产品形似跟谁学。

据参加跟谁学3月30日发布会的记者说，跟谁学CEO陈向东提到，某在线教育公司连如何注册的页面都抄袭跟谁学——跟谁学老师的认证十分严格，其中一项必须是手持身份证拍照，注册导航里手持身份证的示意图，图片里是跟谁学的员工，而另一家公司连这张图片都原封不动地照抄了。

不过，不管媒体猜测是否符合事实，不可否认的是，跟谁学在这场宕机事件中才是最终赢家——因为该事件向外界透露的信息是，跟谁学的用户数正在直线上升，并一次次爆发。事实上，一个公司成立仅9个月，一节课便可报名4000人，在线教育行业此前几乎没有先例。

自2014年以来，在线教育就十分火爆，但业内人士分析，2014年是投资圈的热，到了2015年才是产品应用上的火爆。企鹅智库在对2014年的在线教育产品调查报告里称：“一线城市和二三线城市的在线教育均处于初始状态——几乎所有产品的渗透率均低于5%，半数用户没有用过相关产品。”

而目前来看，跟谁学，这个类似淘宝的全品类在线教育平台，似乎正在做在线教育的领航者——从产品上做到火爆。它诞生仅9个月，便拥有近十万注册老师，近六千家机构入驻，课程近九百个品类，七万多门。现在，一节课报名人数竟然达到4000人，这是其他平台在这么短的时间内所未曾达到的。

于是，业内人士分析称，如果跟谁学真的能从产品上做到如此极致并同时吸引最多的用户，那在线教育行业可能将面临一场大洗牌。