角度决定方向——2015年IT发展新趋势

　　“拓宽道路是否是解决交通拥堵的最佳办法？”—这是F5公司近10年前于负载均衡时代就提出的问题。在当时网络基础设施建设还未深入的年代，增加带宽似乎是解决交付不畅的有效方式之一。然而时至今日，接入设备的复杂化，应用的多样化、功能手机的全面淘汰……复杂的使用场景下，单纯提高带宽早已变得捉襟见肘。F5认为，为能够安全、快速、高可用的交付应用，提高用户的使用体验，首先在于分析IT会向哪个方向发展；一个理性的角度，往往能够成为决定前进方向的基石。

　　近期在F5每年一度的媒体见面会上，F5的管理层与专家，综合了F5全球客户的反馈与建议，提出了自己对2015年IT发展趋势的见解：

　　“消费者超认知”的觉醒

　　企业获取成功的前提条件，是了解客户做出某种行为背后的驱动因素。2015 年，企业将尽力获得有关消费者的更多数据，并更好地将这些数据转化为洞察力，进而创造竞争优势。我们将这种全新的客户知识级别称为“消费者超认知”，它将显著改变企业交付和定制产品、服务和支持的方式，进而帮助企业以前所未有的准确度发现并满足消费者需求 — 为企业和消费者带来出色的优势。现在正是完美的时机：网络无处不在，目前的处理能力和分析解决方案能够让这一设想成为现实。社交媒体革命已经让人们比以往更愿意分享信息，并享受这种分享带来的各种利益。

　　公共服务数字化交付的转折点

　　随着互联网的快速普及，以及消费者技术水平的提升，他们开始要求政府机构能够像企业那样，提供同样便利和快捷的在线服务。为此，我们希望政府机构能够了解相关的技术和产品，全力推进公共服务的数字化交付进程。

　　这种转变并不困难，因为人们更加愿意通过在线的方式共享信息和处理交易 — 即使是敏感型交易。例如，如果人们已经在社交媒体上分享他们的食谱，也许会同样迅速地完成一项有关饮食的政府调查问卷，这很可能会帮助卫生当局采取措施改善营养或减少肥胖问题。这种优势同样可扩展至学校，因为政府能够收集有关学生及其家庭作业的数据，并藉此实施个性化教育。

　　当然，随着公民和消费者长时间保持在线状态，安全性将是这次迁移过程中的一大难题。此外，身份盗用也将成为重点保护领域。

　　多样而复杂的云环境

　　多年来，IT 行业一直在设想让企业将其技术转移到云，用基于云的数据中心替代（很多情况下是复制）现有物理数据中心。

　　然而，对效率的关注不足，可能导致一些企业的运营成本等同于他们试图削减的资本支出，甚至更昂贵。展望明年，预计更多的企业将会关注云优化领域，并在企业技术决策中采取“云优先”战略。特别是新兴市场，具备强大功能的新技术和商业模式将会快速普及，这些技术和模式历经多代发展和完善，能够帮助企业推动创新，并带来显著的机遇。

　　综合这些趋势我们可以看到，一方面，对于解决方案提供商，应用环境将变得日趋复杂，如何在保证交付质量的前提下控制成本将成为巨大的挑战；另一方面，无论企业与个人，对于应用的依赖性也将日益提高，这就意味对于任何应用交付中存在的不足都愈发难以容忍。回到开头F5“交通治理”的问题，在交通状况日渐复杂，交通参与者越来越多的当下，正确的区分路权、合理的进行疏导，甚至比不断拓宽路面更加重要。而这，也正是F5，作为应用交付的全球领导者，在网络上的重要使命之一。