“双十一”来临 工商部门发布八个提醒

　　11月11日成为了疯狂的“双十一购物节”，小伙伴们摩拳擦掌，面对网上的各类商品跃跃欲试，心动不已。然而，在网购大潮中，或是存在虚假宣传，或是存在网络诈骗、货不对板，甚至是一些网购陷阱。在“双十一”网购节来临之际，清远工商部门发布8条网购提醒，提醒消费者提高辨别能力，避免在网购行为中上当受骗。

　　提醒1：小心低价陷阱

　　如最近新上市的手机，新款市场上要卖5000多元，而在网上的均价只有1000元左右，少了几千元。卖家号称主要原因是走私货、海关扣压处罚、资金周转不过来抵债等等。

　　有的购物网站中，东西看着便宜，但买到手时算算总账，加上运费，就不像想象中那么划算了。有些网站的标价动辄5折甚至3折，其实所标的原价都会比网下的要贵。其实有些商品并不合算，甚至还会超出实体店折后价，总账算下来，网站的利润非常高，消费者购买并不划算。

　　工商部门提醒，建议尽量多对比，不管网上网下，要对你所要购买的东西有个大概了解，到实体店看看到底标多少钱，然后再确定它在网上确实便宜，而且质量过硬，再考虑购买。

　　提醒2：小心虚假宣传

　　在网购中，经营者网上宣传资料也多存在虚假的情况。例如，去年底，清远市工商局在市场监管工作中发现，清远某天猫网店在其销售网页上宣传，其销售的金装豪爽溪黄茶“连州溪黄草(中国有机产品认证)—国家地理标志保护产品正宗溪黄草品种，更有效，更安全”。而事实是，该溪黄茶制作成分不含有溪黄草，也不是有机食品。

　　工商部门提醒，找到需要的商品后，不要着急拍下。先多给店主留言，和店主交流，确定邮费和交易商品的一些细节问题，了解货物的质量、号码、功能、售后服务、有没有保修甚至全国联保(主要指电器类)，小心一些虚假的宣传。

　　提醒3：小心“秒杀”骗局

　　平时几十元甚至上百元的东西，秒杀时可能只需一元、10元，需要刷屏才能抢到。但是，秒杀也有陷阱，比如一元抢下来的商品，却发现运费要50元，远远超标；还有秒杀商品不实行三包，没有质量保证等。

　　工商部门建议，购买前想清楚秒杀的商品是否是自己需要的，而且花时间刷屏和等待是否值得。此外，对于秒杀的商品是否有附加条件一定要看清楚。

　　提醒4：“支持专柜验货”不可轻信

　　“双十一”中，很多网络专柜代购店是消费者购物的热门选择。与此同时，消费者在线下商场看好商品货号后，以更加低廉的价格在网络代购店下单。而那些打着“正品保证”、“支持专柜验货”旗号的卖家可能是假货、高仿货的来源。

　　工商部门提醒，多数在网上购买的商品，专柜并没有“验货”的义务，也并未与任何网店达成验货协议，因此“支持专柜验货”的承诺不可信。

　　提醒5：支付时不要汇到个人账户

　　有些骗子会找各种理由，不使用支付宝，比如说支付宝系统暂时坏了等理由，然后要求你直接汇款到对方账户上。另外，支付宝具备即时转账功能，如果店家给你支付宝账户，要求你直接转账，也要警惕。

　　工商部门提醒，遇到这种情况时，没有其他方法，坚决使用支付宝和购物链接，万一出现交易纠纷，也能确保购物安全。

　　提醒6：慎用二维码“支付”

　　刷二维码已经成为潮流。网购中二维码盛行，有些打着“低价”、“优惠”等旗号的钓鱼网站链接，通过互联网、短信、聊天工具、社交媒体等渠道被传播，并设置“二维码”支付。一旦输入个人信息，就会被不法分子窃取银行卡等个人信息。

　　工商部门建议，网购尽量选择信誉佳的卖家购买，并通过正规的第三方支付渠道进行支付。最好不要通过刷“二维码”支付，以防不法分子盗取个人账户等信息。

　　提醒7：货品签收前要验货

　　在收货时可能遇到这种情况，定购的是喜欢的商品，收到的却是一些破烂的商品，或者是有质量问题的商品，更离谱的是有些骗子发的是一些报纸。

　　工商部门提醒，如果是快递，购买者务必当着快递员的面检查一下商品。如果是邮局也可以当着邮局工作人员的面当场检查，发现问题可以拒收，这时一定要注意请承运公司出据证明，马上和对方联系，对方如果不同意的话可以投诉对方。

　　提醒8：商家不予“三包”要勇于维权

　　当购买的商品出现问题，联系商家，可能出现商家拒绝对所售商品实行三包服务的情况。

　　工商部门提醒，注意保存有关单据，商家送货时，应注意核对货品是否与所订购商品一致，有无质量保证书、保修凭证等，同时索取购物发票或收据，以便在遇到所购商品与广告宣传不一致时要求退货。