手机号被误标注成骚扰电话：安全软件帮倒忙

　　现在垃圾短信、骚扰电话很多，让用户不堪其扰，360互联网安全中心的数据显示，今年二季度平均每天新收录骚扰电话号码由一季度的13.2万个增至78.5万个。所以很多用户现在都使用手机安全软件，来识别、拦截骚扰电话。

　　但并不是所有人都为手机安全软件欢呼，有用户反映，自己正常使用的电话号码被安全软件标示为“骚扰电话”，自己打别人电话屡遭挂断。

　　屡屡被挂的“骚扰电话”

　　金先生最近成了不受欢迎的人，自己用手机向其他人打电话，经常遇到还没接通就被挂掉的状况。这让金先生不解，难道是自己的手机有问题，或是网络有问题，他特意找了维修店检测，手机和网络都没问题。检测人员告诉金先生，可能是因为对方手机里安装了手机安全软件，而安全软件将金先生的号码识别为“骚扰号码”，所以对方主动挂断拒接了。

　　之后，金先生和一位曾挂断了其电话的朋友进行了“对证”，用自己的号拨打对方手机后，果然显示为“骚扰电话”。

　　碰到这样状况的手机用户不在少数，“我从来不打营销电话，一般都是接电话。今天却无意发现被372人标记成了骚扰电话了，很无辜。”一位无锡的用户说道。还有的用户反映，自己的手机号被标示成“送快餐”的，更多的人是被标示成广告推销。

　　生意没法做

　　联系方式被“误标”影响的不仅是沟通，还有生意。

　　在一次同客户聊天的时候，对方告诉在某房产电商平台工作的桂先生，说他们公司固定电话打过来的电话显示为“骚扰电话”。这让桂先生有些吃惊，自己公司的电话怎么也会被标示为骚扰电话呢，不过一试之后，果真如此。“按照我的个人体验，看到一个已经被标示为骚扰电话的来电，我会进行拉黑的。如果很多客户将我们电话拉黑，那就麻烦了。”桂先生说道。

　　人们遭遇另外一种烦恼是，个人或公司的电话号码被标成其他人、公司的。曹靖离开了老东家一月有余，但他在用手机联系业务时，发现对方的电话上显示的仍是原来公司的名称，无论是对于新东家还是对于客户而言，带来的影响很不好。

　　“洗白”不是件容易事

　　如何“洗白”被误标的电话号码？腾讯手机管家方面表示，如果消费者遇到上述问题，可以通过腾讯官微、官方网站以及邮箱反馈。腾讯方面收到消费者申诉后，将会核查过去3个月内该手机号码的通话记录，如果确实不是骚扰电话，将在24小时内取消标记。

　　360手机卫士方面表示，当电话号码的标记数到达一定的数量标准，才会在客户端显示标记。标记数量减少到一定数量或一段时间内无新标记时，标记则不显示。如果一个月内没有用户给该电话号码标记，则标记会自动清除。

　　而用户要取消标记，需要提供个人身份证的彩色扫描件、标记号码一年内任一月的话费账单、使用该号码负责的往来业务说明等材料。收到材料后，工作人员会在3-5个工作日内进行处理。“我觉得挺麻烦的。”金先生说道。

　　总而言之，手机安全企业应该提供便捷的“纠错”通道，不能让原本为消费者帮忙的“手机管家”给人们生活添乱。