360败诉判赔70万：搜索业务未成 安全份额失守

　　8月7日，百度诉360违反Robots协议不正当竞争案件正式在北京市第一中级人民法院宣判，360公司违反Robots协议侵犯百度权益证据确凿，有违商业道德，属不正当竞争行为，被责令累计赔偿百度相关损失70万元。由于该案索赔金额高达1亿，是目前中国“互联网第一天价官司”，受到了各界的广泛关注。而作为以安全业务起家，却以“不安全”的恶意竞争方式突破互联网竞争底线，业内专家认为，此案的影响恐怕不只是赔偿这么简单，更可能造成360品牌“诚信危机”的全面爆发。当下搜索业务未成，安全份额失守，360可谓遭遇多面夹击。

　　从360近两年的业务拓展方向来看，无论是跨界做搜索还是谋求智能硬件方面的发展，都能看出其试图摆脱安全业务“一条腿走路”的决心明显。虽然不惜以违反robots协议这样突破业内底线的方式竞争，但是发展状况仍不理想。

　　根据第一象限发布的4、5月份搜索报告显示，在整体搜索市场方面，百度的市场份额分别为80.6%和82.8%，而位居第二的360搜索在4月份的市场份额为10.9%，到了5月份，已经下滑至10.4%。而且由于强行采用技术手段抢夺用户，真实使用率较低导致广告效果不佳，根据2014年Q1财报，其在线广告营收仅为1.4亿美元，与上季度相比下降2%。

　　拓展不力的同时，其核心安全业务也在不断面临萎缩局面，360在一季度安全业务上93.3%的渗透率为2012年以来最低，比上季度降低了2.5%，意味着百万级别数量用户的流失。尤其是近年来百度卫士等背靠巨头的安全产品异军突起，强势的渠道资源和不计成本的技术投入，让缺少创新的360“后院”竞争压力陡增。

　　“桌面战争”之外，移动端360更是毫无竞争优势可言，据CNIT-Research(中国IT研究中心)最近发布的《2014年Q1中国手机安全产品市场调研报告》显示，从手机安全产品月活跃用户市场份额来看360手机卫士和腾讯手机管家分别为32.3%和28.3%，百度手机卫士为19.4%。而这其中百度手机卫士增长率高达26.2%，远高于360在15-16%之间的增长。目前百度在移动互联网上的营收已占总营收的30%，而360仍在艰难布局。

　　据业内专家介绍，纵观360的成长史，突破行业规则一直是其发展的源动力，但随着中国互联网业态以及用户的成熟，营销层面的竞争必将让位于技术实力的博弈。360虽然有突破安全业务发展瓶颈的心，但却未能在其他领域取得突破，反而丢掉了在安全领域的优势，对于中国互联网行业来说，这场百度诉360违反robots协议索赔1亿的案件，将成为一个里程碑式的事件。

　　最让人担忧的是，作为刚进入安全软件政府采购名单的360来说，这次案件将再度为其企业形象蒙上“污点”，对其在企业级安全领域的拓展极为不利。做为安全企业，却突破互联网安全底线违反robots协议进行不正当竞争，这样的行为恐将导致360“诚信危机”的全面爆发。不同于以往在业内对360的争议，在其安全业务份额已经呈现下滑态势的今天，事件造成的社会轰动效应，足以让普通用户对其望而却步，从而造成360安全卫士更大规模的用户流失。