谷歌正在“窃取”微软的未来企业客户

　　8月5日，长久以来，微软一直都在企业软件市场上占据着主导地位，其新任首席执行官萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）更是雄心勃勃地想要占有与生产力软件和云服务有关的所有东西。

　　然而，在搜索广告业务的支持下，在庞大的用户人群中极受欢迎的谷歌已经在企业软件市场上占据了强大的地位。多年以来，谷歌一直都在利用价格低廉的云服务来侵占这个市场，如电子邮件和日历、生产力应用、视频聊天服务Hangout和存储服务等。而据美国科技博客Quartz称，在特定的企业客户中，谷歌已经取得了成功。

　　为了衡量谷歌在企业软件市场上所取得的进展，Quartz查阅了三大类别总计150家公司的电子邮件主机服务MX（邮件交换）记录，这些公司分别是跻身于《财富》50强的大型美国公司、中等规模的上市及非上市科技和媒体公司、以及上一批接受Y Combinator孵化的50家硅谷创业公司。

　　查阅这些记录的结果表明，在《财富》50强公司中，仅有一家公司——事实上是谷歌自己——的邮件交换记录是指向谷歌的服务器的；在中等规模的公司中，将近60%都使用了谷歌的主机服务，其中包括社交媒体服务Twitter、云存储服务提供商Dropbox和Box、旅行房屋租赁社区Airbnb、移动支付服务提供商Square、打车应用Uber和手工艺品电商Etsy等。

　　与此相比，在Y Combinator创业公司——大多数都是规模非常小的公司，这些公司筹集到了一定的资金，但经常都会面临预算紧张的困境——中，有92%都在使用谷歌的电子邮件主机服务。

　　这种数据对比说明了两件事情。首先，微软以及IBM等公司仍旧牢牢掌控着大型企业客户，这一点得到了市场研究公司Gartner分析师汤姆·艾德（Tom Eid）的证实。根据艾德的预测，今年全球企业电子邮件市场总额将会达到50亿美元，比去年同期增长10%左右；在这一市场的客户支出总额中，微软仍旧将占据75%的份额，而谷歌则仅为3%到5%。

　　但从另一方面来看，这些数据则意味着谷歌正在“窃取”微软未来的客户基础。在今天，或许这对微软来说不会造成多大损害；但是，当今天的小型公司成长为明天的市场领导者时，它们是会改用微软的产品，还是会对谷歌不离不弃，抑或是“脚踩两条船”呢？

　　另一个问题则是，谷歌在这个市场上是否面临竞争。微软已经进入了基于云服务的电子邮件和应用市场，并在其最新公布的财报中称，商用Office 365（其中包括电子邮件和Office应用）的订阅销售量同比增长了100%以上。但与此同时，微软的企业软件授权业务在上一财年中的销售额为420亿美元，与去年相比几无增长。

　　Dropbox和Box都是云存储市场上的新贵，这两家公司都可能在未来的某一天成为谷歌的竞争对手。Dropbox已经收购了电子邮件阅读和创制应用Mailbox，但尚未推出电子邮件主机服务，其创始人德鲁·休斯顿（Drew Houston）也并未就此置评。但Box首席执行官阿隆·列维（Aaron Levie）则表示，目前该公司并无进军这个市场的想法。他说道：“我们想要追逐的是那些能让我们占据独特地位的市场。”

　　定价则是另一个问题。谷歌目前90%的营收都来自于广告业务，该公司向其企业电子邮件和协作平台Google App的客户仅收取极低的费用：每用户包月费用仅为5美元，10美元即可获得无限的存储空间。与此相比，Box的收费标准则要高出三倍或更多，而微软的企业合同价格则更是高得多。

　　这就意味着，就目前而言微软仍旧占据着领导地位，但谷歌极具颠覆性的计划正在发挥作用。