游戏支付用户体验报告：六成玩家忧心支付安全

　　近日，有国内机构发布了业界首次游戏支付用户体验调研报告，报告显示，相对于支付便捷性和稳定性，支付安全成为游戏玩家最关心的问题，该类别人数占比达57%。无论网游、页游还是手游时代，支付安全问题一直是困扰游戏行业的一大难题。

　　目前，中国游戏支付市场主要由银行、第三方支付公司、电信运营商、互联网巨头四方力量主导。然而，360互联网安全中心日前发布的《手机银行客户端安全性测评报告》显示，目前16款主流手机银行客户端均存在安全隐患。

　　游戏支付市场主力存安全隐患

　　手机银行客户端作为网上支付的重要工具，其自身的安全性是网民账户、资金安全的基础。手机银行客户端存在的安全隐患甚至是安全漏洞，极有可能被电脑黑客或木马病毒所利用，造成游戏玩家银行账户信息泄漏和直接财产损失。

　　360报告显示，多款银行手机APP在登录阶段即存严重安全隐患，一是加密机制不完整或过于简单，很容易被攻击者劫持或破解；另一类是在通信过程中不对服务端身份进行校验，导致登录过程很容易被“中间人攻击”所劫持。就目前关于手机银行客户端造成经济损失的案件来看，大多数都是因为验证方式过于简单而造成的信息泄露。

　　手机银行安全性测评结果手机银行安全性测评结果

　　分析也显示，参与测评的16款手机银行客户端极易被盗版山寨，均未能完全有效地防范逆向分析和二次打包。据了解，测评的16款手机客户端软件中，除了一家银行外，其他银行的手机网银客户端软件均存在盗版现象，个别客户端甚至有20个以上的盗版版本。总体而言，正版下载量越高的网银APP，盗版版本数也相对较多。

　　支付安全和支付体验至关重要

　　对于游戏玩家来说，支付的安全性和便捷性至关重要。2014年第2季度，手机银行客户交易金额达到5.99万亿元，环比增长达到8.1%，如此高增长的手机银行交易率面前，支付安全问题亟需引起包括银行在内的各方重视。

　　易宝支付调查还显示，67%游戏玩家表示会因为体验不佳而停止支付。这其中，有34%因为支付环节过于繁琐停止，23%因为游戏关键时刻支付不畅而放弃。“数据说明，游戏玩家最关心支付安全。此外，除了场景、角色和玩家机制等因素外，支付体验也相当重要。”易宝支付数字娱乐行业线相关负责人表示。