12306 不怕有漏洞就怕没行动

　　一方面，是12306网站本身的技术升级，以便最大限度地减少系统漏洞，尤其是比较低级的漏洞，确保“起点线上的公平”；另一方面，则是12306网站方面完全没有必要闭门造车，而应该“打开窗户”，看看外面的世界，尤其是这些运营得很好的电商网站，即便不跟其合作，跟其进行必要的业务交流以提升网站的水准，也是可取之法。

　　据经济之声《天下财经》报道，铁路12306购票软件再次被外界曝光存在安全漏洞，如果黄牛破解该漏洞，就可以利用一台电脑模拟多部手机多个账号连接12306的售票系统，一个人就可以无限制买一车厢的票。

　　在网上，吐槽12306网站似乎已经成为公众茶余饭后的娱乐项目。普通的网友，从围观的角度调侃，如“被12306折磨得濒临吐血，砸电脑的心都有了”、“页面设计相当山寨”、“敢不敢让我登进12306试试”等等。而专业人士则从专业的角度进行嘲讽，如批评12306网站的屏蔽技术是实习生水平，再如“从结果上来看，铁道部这套系统可以说是相当失败，别说花了3亿，就是只花了3000万也可以说是一个较为失败的设计”等等。吐槽的背后，是公众对12306网站设计效果不佳的失望，更是对铁路系统垄断的不满。

　　如今，12306网站再次被爆出系统漏洞，一个人可以将全车厢的票买下来，这样的结果，将12306网站再次置于舆论的风口浪尖上，也让公众充满了焦虑：如果黄牛党利用这项技术抢票，那只会继续加剧“一票难求”的现实尴尬。客观来说，作为外行人员，对于系统漏洞本身，我们不宜做过多的评判，毕竟我们不懂。但一个众所周知的常识是必须强调的：没有完美的技术，只有完美的责任与态度。

　　这就是说，作为一家电商化的网站，12306有漏洞并不可怕，也很好理解，但问题的关键则在于12306方面对于漏洞采取怎样的态度，而后者，将决定公众对此事的评判。之前，面对12306网站不断出现漏洞、不断瘫痪的尴尬现实，有专家学者就建言献策，称12306网站可以向电商网站取经，甚至可以跟电商网站合作。只可惜，这些看起来更加简单易行的办法，并没有得到12306方面的积极回应。

　　不回应并不是重点，重点是要有改进，要让公众看得见实实在在的进步，如果连改进也没有，那公众只能忧心了。毕竟，每年春节回家时，12306网站跟很多人的“回家梦”是联系在一起的，如果能买到票，那是皆大欢喜；如果买不到票，难免黯然神伤；如果是本来有票却被黄牛党买完了，那公众难免咬牙切齿：不是实名制么？不是限时限购么？怎么一到了黄牛党那就什么都不管用了。一言以蔽之，如果12306网站无法有效地升级技术，避免漏洞，那每一个人都是潜在的受害者。

　　因而，对于12306网站而言，不怕有漏洞就怕没行动。这里所说的行动，包括两方面，一方面，是12306网站本身的技术升级，以便最大限度地减少系统漏洞，尤其是比较低级的漏洞，确保“起点线上的公平”；另一方面，则是12306网站方面完全没有必要闭门造车，而应该“打开窗户”，看看外面的世界，尤其是这些运营得很好的电商网站，即便不跟其合作，跟其进行必要的业务交流以提升网站的水准，也是可取之法。当12306网站又有漏洞被曝光时，我们希望这能倒逼出12306方面的责任心，真正去提高网站水平和服务质量。