印度老头是黑客高手(黑客帝国印度小女孩)
先听一首rap,感受一下潮流。我听了100多遍,现在脑袋里都是"gia"
当世界上一半的电话客服都外包给了阿三,打售后电话咨询热线这种事就显得比从前有趣多了。
风骚而连贯的弹舌,干净又短促的口语......你可以想象得到阿三做客服自带喜感的读音。
开口一声“哈鲁”足以能使摔坏电脑的宅男眯眼,让丢失钻戒的老太露出笑脸。
事实上,除了印度人民自己,每一个喜欢网购的欧美人都知道,他们是世界上最大的客服群体。虽然口音比较晦涩滑稽,但依然是恶趣味的美国人用来作为饭后消遣的主要对象。
有人会在无聊的时候找一些客服电话打过去碰碰运气,模仿阿三的语气试图激怒他们,这是大多数人都会干的恶作剧。
而有的人甚至会打电话过去专门纠正他们的读音,在逗趣的同时,接受不明真相阿三发自内心的谢意。
作为全世界第二大人口国,印度就是世界电话客服外包的顶端。
在全球最大的15家信息咨询科技外包公司中,光印度就占了7家,而印度的客服工作者占了整个国家人数的28%,基本等于所有美国人口的总和。
每天平均有40W人同时在线负责接听欧美人的电话。而这意味着你拨打10个售后客服电话,可能有一半多的几率和大洋彼岸的阿三相会。
不过对于一个试图解决问题的人来说,接通电话的那一声“哈鲁”无疑是最让人绝望的,所有作为上帝身份的消费者,都将在印度客服那调皮的腔调下重新学习做人。
至少,你光让他了解事情的始末经过,可能就得花上20分钟。
世界上老外听起来觉得别扭的英语有很多种,而印度英语绝对是其中的代表之一。
印度英语的腔调常常误导顾客的视听固然是一方面,还有更大的一部分原因是这些外包公司工作人员,将外包的工作又外包给了一些更小的外包公司。
而更小的公司又将外包工作交给私人承接,这让一些英语不过关,或者口音极重的快嘴客服根本无法和顾客进行交流,而导致受到过这种待遇的老外一听到印度腔就直接掐线。
“英语课程+客服全民培训班,服装教材证书颁发样样齐全,低学费高收入包括岗位推荐,工资日结一部手机可在家里上班....”
英语作为印度的官方语言,在闹市的大街小巷这样的广告随处可见。
每一个隐忍在茫茫人流中的首陀罗,在无意间仰头的时候,浑浊的眼睛里都会透出一道光。或许牌子上有印着他一辈子都无法触及的姑娘,又或许他只是看着广告里的西装。
在印度比卡内尔偏北的一个边陲小城里,一栋快要倒塌的房中突然传来了电话的铃响,正在上网冲浪的什雷斯塔关掉了多余的页面,整理了下着装,戴上连麦的耳机接听了这个来自大洋彼岸的电话。
和那些在大楼里上班的高级客服一样,什雷斯塔在电话里的名字叫Steve,这是为那些不会弹舌的老外准备的称呼。
这就好比一种存在于高档次礼仪中的品质,如同口袋里插手绢的特级迎宾,德比帽上插鸡毛的战士将军......总之,有这种名字的接线员,服务的对象才能是VIP。
在印度,任何地方基本上都可能存在客服。
堵车的时候把头伸出窗外吐一口痰,你能从旁边摩的上听到一声亲切的哈鲁。
放下工作,偶尔到人迹罕至的地方远足,半山腰上的牛群中也可能发出一声猝不及防的哈鲁。
甚至,守在废品站门口预防失足青年进去偷垃圾的老人,用废弃的东西组装成一台笔记本也能兼职做做客服。
拿着电话刚说了一声“halu”,对方就掐断了电话的情况时有发生,不过见怪不怪的阿三绝不会放弃。
像大多数宝莱坞电影一样,他们微笑着擦干眼泪在太阳下跳一支舞,重新接起电话和蔼又可亲的面对新客户。
即使10分钟之后,在刷新自己个人页面资料的时候发现了一条新的投诉。
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- 6条评论
- 怎忘晚鲸2024-02-04 23:06:44
- 基本上都可能存在客服。 堵车的时候把头伸出窗外吐一口痰,你能从旁边摩的上听到一声亲切的哈鲁。 放下工作,偶尔到人迹罕至的地方远足,半山腰上的牛群中也可能发出一声猝不及防的哈鲁。 甚至,守在废品站
- 冢渊弥繁2024-02-05 07:16:28
- 不怪的阿三绝不会放弃。 像大多数宝莱坞电影一样,他们微笑着擦干眼泪在太阳下跳一支舞,重新接起电话和蔼又可亲的面对新客户。 即使10分钟之后,在刷新自己个人页面资料的时候发现了一条新的投诉。 ———▼
- 依疚末屿2024-02-05 06:43:36
- 这种待遇的老外一听到印度腔就直接掐线。 “英语课程+客服全民培训班,服装教材证书颁发样样齐全,低学费高收入包括岗位推荐,工资日结一部手机可在家里上班....” 英语作为
- 拥嬉孤央2024-02-05 02:29:44
- 接听了这个来自大洋彼岸的电话。 和那些在大楼里上班的高级客服一样,什雷斯塔在电话里的名字叫Steve,这是为那些不会弹舌的老外准备的称呼。 这就好比一种存在于高档次礼仪中的品质,如同口袋里插手绢的特级迎宾,德比帽上插鸡毛的战士将军......总之,有这种名字的接
- 痛言晴枙2024-02-05 05:07:12
- 流,而导致受到过这种待遇的老外一听到印度腔就直接掐线。 “英语课程+客服全民培训班,服装教材证书颁发样样齐全,低学费高收入包括岗位推荐,工资日结一部手机可在家里上班....” 英语作为印度