客户存款被黑客转走银行会负责吗(黑客银行转账)

　　当收到储蓄卡上78000余元被莫名转走的银行短信时，昆明市民孙先生立刻持卡到附近的ATM机修改了密码并存入100元，后经证实转账交易发生在异地银联ATM。近日，昆明市中级人民法院终审判决银行承担全部赔偿责任。

　　孙先生在中国农业银行昆明滇池国家旅游度假区支行办理有一张“金穗”银联借记卡，案发前卡上存有7万多元人民币。

　　2016年11月15日23时46分，孙先生手机上收到了第一条跨行转账5万元的短信，随后十多分钟里卡上金额被人分批取走。孙先生意识到卡片被盗刷，立刻报警并拨打了农行客户电话，后持卡赶到ATM机修改密码并存入了100元现金。

　　昆明市西山区法院一审判决银行赔偿6.7万余元，孙先生因未采取及时挂失等快速有效、简便易行的补救手段，自行承担本应避免的1.1万余元损失。孙先生的代理律师、云南冰鉴律师事务所律师陈泽、赵云曙认为，在卡片未丢失和被盗的情况下，银行未保护好储户存款，应该赔偿全部损失，遂提起上诉。

　　二审法院昆明中院经审理后认为，双方属于储蓄合同关系，孙先生能够证明银行卡仍由自己保管，因此能够认定异地ATM交易操作系案外人利用非法制作的银行卡所为，ATM作为银行认可的交易终端却无法识别银行卡的真伪，银行未尽到保障储户存款安全的义务。

　　同时，银行卡易于复制，伪卡难以被识别是银行卡本身的安全隐患，银行对此负有赔偿责任。

　　法院审理认为，根据相关法律，商业银行的保密义务不仅是指对储户提供的个人信息保密，也包括到银行或银行设置的柜员机、银行认可的交易终端办理交易的储户提供必要的安全、保密环境。

　　经审理，昆明中院作出终审判决，判定银行赔偿78700元及该款在审理期间的活期存款利息。

　　对此，有业内人士提醒，个人在使用ATM后的凭条要妥善保管，以免被坏人恶意利用，同时，银行ATM内部的存储设备也会同时保留纸质和硬盘电子流水记录，详细记录ATM每一笔交易，在特殊情况下，警方或法院可以调取有关记录查验。

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银行卡遭遇盗刷怎么办？这几招可能让你止损！

　　来源：新华社、公安部打四黑除四害

　　记者：何春好

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责任编辑：纪新